Pratique de la Médiation, JL Lascoux Cet ouvrage consacré à la pratique et au perfectionnement des médiateurs, développe une approche systémique de la médiation. Il s'agit du premier livre consacré aux techniques de médiation fondées sur les dernières découvertes en neurosciences et la philosophie du médiateur et à son action pédagogique.

Pour les professionnels d'entreprises, cet ouvrage permet de s'initier au développement d'un esprit de médiation indissociable de la démarche qualité. La formation qu'il développe apporte des outils performants visant des accords respectueux des personnes et des intérêts.

Quelques articles dans la presse :
- La libre Belgique, des 14,15, 16 avril 2001
- Bulletin d'information municipale de la Mairie de Paris, Mai 2001
- Le journal des psychologues, Mai 2001
- Entreprise et Carrière du 5 au 11 juin 2001
- Psychologies magazine de Juin 2001
- La lettre de l'OPCAREG Rhône-Alpes, Janvier 2002
- Les Echos, quotidien de l'économie, mardi 5 mars 2002
- Courrier Cadres, APEC, du 18 au 24 avril 2002
- Site laportedudroit.com , semaine du 1er mai 2002
- L'Usine Nouvelle N°2844, 24 octobre 2002, p.174
- Depuis, sur Internet, vous trouverez un référencement de cet ouvrage qui fait autorité dans la médiation : l'enseignement, l'entreprise, l'ENA, les coachs, les négociations, le management, la padagogie, la politique de la Ville, etc... voir par exemples sur Microsoft-Msn, Altavista ou Google

Dans la vie sociale, professionnelle et familiale, comme sur la scène internationale, divergences d'opinions et d'intérêts alimentent les différends. Les relations humaines échappent rarement aux crises de toute nature. Désormais, l'intervention d'un médiateur est une pratique de plus en plus acceptée par les protagonistes d'un conflit, surtout par ceux qui sont conscients de leur intérêt réciproque à préserver la qualité des relations par-delà même la résolution du conflit Mais la médiation ne s'improvise pas. Il s'agit d'une discipline qui, très souvent, entraîne le médiateur sur des terrains difficiles. Ce livre apporte de multiples réponses. Avec ses exemples et ses développements, il est un outil au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises aux questions liées à l'expérience. Les utilisateurs courants pourront s'initier à l'état d'esprit qui permet de garantir le succès d'une médiation.

* Comment agir en médiateur efficace ?
* Comment créer et cultiver l'esprit de médiation ?
* Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ?
 * Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ?
* Quel processus le médiateur doit-il mettre en oeuvre ?
* Comment entretenir une pratique de haut niveau ?
* Comment préserver sa neutralité de médiateur ?


Sommaire
Partie connaissance du problème
* Introduction
* La médiation et la pratique de la médiation
* La dynamique conflictuelle
* La position du médiateur
* La maîtrise d'un modèle non jugeant
* Des outils pour agir
* Un processus de médiation
* Conclusion

Partie applications pratiques
* Indentifier la médiation
* Le journal et les médias
* Les règles de la communication
* Les habitudes et les conflits
* Le jeu de l'île
* Dénouement d'un conflit - le noeud gordien
* Le fatalisme fonctionnel
* Fatalisme fonctionnel et enchaînement
* Liens et compétences
* Allégorie de la caverne
* Emotions et manifestations
* Emotions, attitudes et comportements
* La réactivité à l'apparence
* Les stratégies de traitement de l'information
* Le "Je" et le "Moi"
* Corrigés et exercices

Annexes
* Plan d'autoformation
* Programme de session de formation
* Lexique
* Bibliographie


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